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福井銀行、個人向け営業でノルマ廃止 行動指針作成

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福井銀行は投資信託など個人向け金融商品の営業担当者向けの「行動ガイドライン」を作成した。顧客との面談回数などの目安を示し、4月から人事考課の基準の一つとして使い始めた。販売目標「ノルマ」は廃止した。営業体制の見直しも進める。低金利で収益環境が厳しさを増すなか、顧客との信頼関係重視の姿勢を鮮明にし、手数料収入の増加などにつなげる。

行動...

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