アマゾン、データ強者の慢心 「全商品ポイント」撤回

2019/4/11 21:27
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日本経済新聞 電子版
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アマゾンジャパン(東京・目黒)が、インターネット通販サイトの出品事業者が原資を負担して全商品にポイントを付けるという還元策を撤回した。築き上げたビジネスモデルの強さにアマゾンが「慢心」し、出品者の不満を十分にくみ取れなかったことが背景にある。世界1億人の優良顧客の購買データに基づいた売り切る力があるため、出品者のアマゾン依存は高まる一方だ。支配力が強まるのに伴い、弱い立場の出品者との付き合い方を…

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