2019年6月21日(金)

福岡銀、顧客目線で投信販売 満足度調査や損益開示

2019/3/12 6:40
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日本経済新聞 電子版
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福岡銀行が投資信託の販売で、透明性を高めた体制作りに取り組んでいる。購入者の損益状況を九州・沖縄の地銀他行に先んじて開示したほか、販売担当者の信頼度について聞き取り調査している。銀行の投信販売はリーマン・ショック後伸び悩んでいるが、福岡銀は顧客ニーズにきめ細やかに対応し、需要拡大につなげようとしている。

「ご家族や友人から相談を受けた場合、担当者を勧めたいと思いますか?」。福岡銀で投資信託を購入…

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