2019年9月17日(火)

東急電鉄「何をするにも紙」脱却、20代が改革主導

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2019/3/28 6:30
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日本経済新聞 電子版
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東京急行電鉄は手書きの紙を中心とした乗務員管理からの脱却に挑んだ。国土交通省から効率化の余地を指摘され、業務改善とシステム化に乗り出した。短期間で開発と検証を繰り返すアジャイル型を採用、20代の若手が業務改革を主導した。

■乗務員管理を電子化

IT(情報技術)を活用して利便性の高い移動手段を提供する「MaaS(モビリティー・アズ・ア・サービス、マース)」に参入するなどデジタル分野に意欲を見せる大手…

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