2018年12月12日(水)

デジタル化と顧客価値創造(3) 技術より活用能力が重要
神岡太郎 一橋大学教授

やさしい経済学
コラム(経済・政治)
2018/12/7 2:00
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日本経済新聞 電子版
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その他

デジタルやITは、インターネットのように世界中の誰もが利用できるオープンな技術です。一から自分で全てを開発するのではなく、すでに開発されたモジュールをうまく組み合わせて付加価値を追加し、応用することができます。そのためデジタルやITにおいては、技術そのものよりもその「利活用能力」が重要になります。

とりわけデジタルは、利便性や関係性構築、感動といった利用者視点でビジネス価値を作るために利活用され…

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