チャットワーク、チャットと業務代行連携

2018/11/28 19:38
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ビジネスチャットアプリのChatwork(チャットワーク、大阪市)は28日、経営戦略説明会を都内で開いた。事務処理を代行するなど、情報連絡以外のサービスを増やす考えを示した。「IT(情報技術)に不慣れな人も使えるツールとして幅広い業種に浸透させたい」と山本正喜最高経営責任者(CEO)と述べた。

ITに不慣れな人も使いやすいよう工夫を凝らしている

チャットワークの電話オペレーターが応対して、聞いた内容を文字にしてチャットで伝える電話代行サービスを展開中。チャットと組み合わせて事務代行するサービスを今後増やす。スケジュールや労務管理など他社ソフトとの連携も強める。

社名を「ChatWork」から「Chatwork」に変更。サービス名とそろえた。

同社サービスの導入企業は20万社を超えた。機能強化以外に、代理店を通じて販路も広げる。

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