キューサイ、AI活用した通販番組 電話件数27.6%増

2018/11/14 17:00
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健康食品を手掛けるキューサイ(福岡市)は2018年11月13日、人工知能(AI)を活用することでテレビショッピング番組放送後の問い合わせ電話件数を27.6%増加させることに成功したと発表した。AIの活用については、NTTデータとNTTデータ経営研究所の協力を得た。

キューサイとNTTデータグループが進めた取り組みはこうだ。まずキューサイが12~18年に放送した番組の映像と、それらに対する顧客の問…

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