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消費増税は怖くない お店はファン増やせ(日経MJ)

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日経 MJ

2019年10月の消費税率引き上げまで1年を切った。今回は軽減税率導入や増税時期が秋など、初めてのことが多い。流通・外食企業はどう構え、今から何を優先して準備すればいいのか。経営コンサルタントでいろは代表の竹内謙礼氏は「駆け込み需要を取り込み、増税後の反動減を抑えるには、増税までにお店のファンをどれだけ増やせるかが大事だ」と指摘する。

14年の前回の消費増税での結果を検証してわかったことがある。多くのお客をしっかり囲い込んでいるお店ほど、増税の影響は小さかったということだ。...

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