この記事は会員限定ですRPAって何？（スグ効くニュース解説）
奥平和行編集委員
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オフィス作業の効率化に向けてRPAを導入するというニュースをよく見かけます。どういう効果が期待できるのでしょうか。
回答者:奥平和行編集委員 RPAはロボティック・プロセス・オートメーションの略で、データ入力などオフィスの定型業務を自動化するソフトを指します。ロボットといってもホンダの「アシモ」やソフトバンクグループの「ペッパー」といったヒト型ロボットがオフィスにやってきて、人の代わりに働くわけではありません。
これまでは「顧客...
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