2018年9月22日(土)

アプリで接客サービスを予約可能に 三越伊勢丹

小売り・外食
2018/9/5 18:30
情報元
日本経済新聞 電子版
保存
共有
その他

 三越伊勢丹ホールディングス(HD)は10月下旬、新たなスマートフォン(スマホ)アプリを立ち上げる。客はアプリを通じ、イベントの予約や店員とのチャットのほか、店員が客と一緒に店内を回って応対するサービスの予約もできる。新アプリから読み取った購買履歴などの顧客データは店内の各売り場が共有し、個人の嗜好に応じた接客をできるようにする。

 新アプリはまず改装中の三越日本橋本店(東京・中央)で導入する。20…

[有料会員限定] この記事は会員限定です。電子版に登録すると続きをお読みいただけます。

秋割実施中!日経Wプランが12月末までお得!

関連企業・業界 日経会社情報DIGITAL

電子版トップ



[PR]

日本経済新聞社の関連サイト

日経IDの関連サイト

日本経済新聞 関連情報