2018年9月22日(土)

スマホ店、消費者ファーストに 不安解消へカイゼン

日経産業新聞
コラム(ビジネス)
ネット・IT
モバイル・5G
2018/8/29 6:30
情報元
日本経済新聞 電子版
保存
共有
その他

 携帯ショップ各社が加盟する全国携帯電話販売代理店協会(全携協)はスマートフォン(スマホ)販売の健全化をアピールする。サービスで一定の基準を満たした店舗を「あんしんショップ」として認定、店頭にのぼりを掲げて消費者に周知する。複雑な料金プランなどが原因のクレームが増えるなか、認定店舗を広げて消費者の不安軽減を目指すが、店舗は難しいかじ取りを迫られそうだ。

 全携協は消費者からの苦情を減らすため、201…

[有料会員限定] この記事は会員限定です。電子版に登録すると続きをお読みいただけます。

秋割実施中!日経Wプランが12月末までお得!

関連企業・業界 日経会社情報DIGITAL

電子版トップ



[PR]

日本経済新聞社の関連サイト

日経IDの関連サイト

日本経済新聞 関連情報