カラクリ、チャットボットをニッセンに導入

2018/8/3 12:33
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日本経済新聞 電子版
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人工知能(AI)開発スタートアップのカラクリ(東京・渋谷)が開発したチャットボットが、通販大手のニッセンのコールセンターに導入される。同社のホームページやLINE(ライン)などで活用され、送料や発送日などの問い合わせに対応できるようになる。

カラクリはラインや米フェイスブックのアプリ「メッセンジャー」のような吹き出しで会話できるチャットボットを提供している。ユーザーの質問に対する返答の正答率を9…

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