2018年10月21日(日)

AIが「コミュ力」採点、NTTデータ 富国生命などが採用検討

ネット・IT
AI
2018/7/29 19:00
情報元
日本経済新聞 電子版
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NTTデータは対面営業での「コミュニケーション能力」を人工知能(AI)で診断するシステムを開発した。営業担当者の表情や身ぶり、話し方をAIが分析し、相手に与える親しみやすさなどの印象を採点する。ロールプレイング研修などでの利用を想定しており、三井住友海上あいおい生命保険や富国生命保険など4社が採用を検討している。

開発したシステムは、営業担当者の表情や身ぶり、話し方をAIが「親しみやすさ」「説得…

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