2018年9月21日(金)

省力化投資でコスト吸収 小売り、価格転嫁できず
(上がらぬ物価)

金融最前線
経済
2018/7/24 17:15
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日本経済新聞 電子版
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 「お客さんを待たせる時間を減らせて、店はレジ係の人員を効率よく配置できた」。福岡市内にあるスーパー「にしてつストア レガネット大橋」の若松幹弘店長はセミセルフレジに満足げだ。5月に店を移転した際に、商品の代金を客が自ら精算機で支払うレジを増やした。

 西鉄ストア(福岡県筑紫野市)は人手不足への対応や顧客満足度を高めるため、2015年度からセミセルフレジを導入した。すると店によっては客がレジを待つ時…

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