2018年7月19日(木)

県が接客「覆面調査」 岐阜、おもてなし向上支援

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2018/7/12 21:17
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日本経済新聞 電子版
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 岐阜県は県内企業の接客など顧客サービスを覆面調査員を使って調べる。訪日外国人客が増えるなか、「おもてなし」の品質向上を目指す。同県としては初めての取り組みで、県主導でのこのような調査は珍しいという。調査対象は自ら希望した10社で、いずれも県内に事業所や本社がある。設備や情報提供…

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