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インバウンドテック 顧客応対、12カ国語で

2018/6/20 9:00
情報元
日本経済新聞 電子版
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 電話応対などの顧客対応業務(コンタクトセンター)を外国語で24時間365日対応で請け負う。外国人が自治体窓口での各種登録や民間サービスに申し込む際などに、テレビ電話などを使ってサポートする。英語や中国語、スペイン語など12カ国語に対応している。緊急性の高い病院や消防署などの案件にも応じられるのが強みだ。

 2020年の東京五輪に向けて訪日外国人の増加が予想されるほか、在留外国…

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