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消えゆくコンビニ客層ボタン 生みの親はどう見るか

コンビニ3社 POSレジ競争 インタビュー

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日経クロステック

大手コンビニエンスストア3社が2017年から19年にかけて一斉に全面刷新を進める新型POS(販売時点情報管理)レジについて、シリーズ「コンビニ3社 POSレジ競争」では1社ずつ詳細に見てきた。そのなかで大きな違いの一つが、「客層ボタン」を残すか、廃止するかだ。

客層ボタンは、店員が来店客の見た目から性別と年代を推測して入力するもの。セブン―イレブン・ジャパン(以下、セブン)は客層ボタンを残したのに...

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