東ガス「脱落」25万件の衝撃、ガス自由化1年

2018/4/13 9:02
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東京ガスが「脱落」の衝撃に揺れている。脱落とは顧客が他社に契約を切り替えることを意味する社内の隠語。2017年4月の都市ガス小売り自由化以降、関東で約25万件の顧客が脱落した。同年夏に東京電力エナジーパートナーが参入。冬場以降は毎日1000件のペースで東ガスの顧客が他社に流出している。本業の異変に打つ手はあるのか。

「25万の顧客が他社に切り替えた。競争はこれからが本番だ」。2日、東ガス幹部への…

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