2018年6月23日(土)

AI時代こそ「コミュ力」に報酬を 倉林貴之氏     野村総合研究所 パートナー

私見卓見
2018/3/15 2:30
情報元
日本経済新聞 電子版
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 多くの経営者は、デジタル化への対応に追われていることと思う。デジタル化は大切だが今後、より重要になることがある。社員のコミュニケーション能力だ。

 飲食や教育、美容など消費者とやり取りするメーカーやサービス産業はいままで、デジタル技術によって利便性の向上を追求してきた。ネットを通じてモノやサービスを提供する場合もあり、消費者はほしいものを必要なタイミングで手に入れられるようになった。近い将来には人…

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