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つながりにくい格安スマホは解約OKに 総務省

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総務省は格安スマートフォン(スマホ)で、契約時の説明と異なったり、電波がつながらなかったりした場合、契約から8日以内なら利用者が違約金なく解約できる制度を導入する。

大手携帯業者にはすでに適用されているが、格安スマホでの苦情が相次いでいることに対応する。通信速度の広告にも苦情相談が増えており、表示方法を検討する。

16日開いた有識者会議で明らかにした。制度は(1)電波がつながりにくい(2)契約書面...

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