仕事相手の名前「ひも付け」で忘れず（Bizワザ）

「この人の名前、何て言ったっけ」――。久しぶりに会って顔は分かるのに、名前だけが出てこない。そんな冷や汗をかく経験をした人は多いだろう。ど忘れを未然に防ぎ、いざという時にどう対応すればよいのか、接客のプロや専門家にコツを聞いた。

2000人超の顔と名前暗記

リーガロイヤルホテル（大阪市）のドアマン歴16年になる重富直也さんは2千人を超す顧客の顔と名前、会社名、自動車のナンバーを暗記している。大規模な...