「フィンテックで効率化推進」八十二銀・湯本昭一頭取
望遠広角 展望2018

2018/1/10 22:00
情報元
日本経済新聞 電子版
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――金融とIT(情報技術)を融合したフィンテックが広がっています。

「フィンテックは対顧客サービス以上に内部のコスト削減の効果が先に出てくる。対顧客サービスはまだ群雄割拠。情報を収集しながら様子をみていく。コスト削減では人工知能(AI)を使った効率化に向けていくつか実験を始めており、かなり早く実用化していかないといけない」

――メガバンクはリストラを進めています。

「リストラという言葉を使うつも…

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