2018年12月14日(金)

事務の9割、AIが代替 三井住友海上の営業職
【イブニングスクープ】

2017/12/28 18:00
情報元
日本経済新聞 電子版
保存
共有
その他

損害保険大手の三井住友海上火災保険は2018年度から、営業部門の職員が手掛ける事務作業のうち9割を人工知能(AI)などで代替する。保険の契約にかかわる手続きや情報照会の対応などを自動にし、全社ベースで見た業務量を2割減らす。手があいた職員は営業支援などの担当に回す。新しい技術を人材の最適な配置につなげ、収益力を向上する。

三井住友海上の持ち株会社のMS&ADインシュアランスグループホールディング…

[有料会員限定] この記事は会員限定です。電子版に登録すると続きをお読みいただけます。

電子版トップ



[PR]

日本経済新聞社の関連サイト

日経IDの関連サイト

日本経済新聞 関連情報