2019年8月20日(火)

ロイヤルHD、キャッシュレスの飲食店
業務効率化、人手不足に対応

2017/11/1 17:38
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ロイヤルホールディングスは1日、支払いをクレジットカードと電子マネーに限定したレストランを東京都中央区に開くと発表した。今月6日から営業を開始する予定。客との間で現金のやりとりを完全に無くすとともに、注文はすべてタブレットで受け付け店舗運営を効率化する。外食店の人手不足に対応した実験店として、今後は主力のファミレス「ロイヤルホスト」などにもノウハウを導入していく。

新店は「GATHERING TABLE PANTRY」。洋食やサラダ、デザートなどを幅広くそろえる。座席数は40席程度で、店の入り口で、現金は使えないことをパネルで表示するという。決済システムには楽天の「楽天ペイ」を活用する。クレジットカードのほか「楽天Edy」などの主要な電子マネーも使用できる。

店内にはパナソニックと共同研究した調理時間を短縮できるオーブンも導入する。ロイヤルホストの標準店ではピーク時に7~8人の店員を配置するが、新店は5~6人で運営が可能になるという。ロイヤルHDの黒須康宏社長は「少子高齢化による生産労働人口の減少に危機感がある」としており、効率化のノウハウを積み上げ、既存店の改革につなげる。

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