2017年12月14日(木)

訪問者を学ぶ「AI受付嬢」 2度目は顔見て取り次ぎ
フリーライター 片田 貴之

コラム(テクノロジー)
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2017/10/7 2:00
情報元
日本経済新聞 電子版
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 レッツコーポレーションの「AI受付嬢」はその名の通り、エントランスフロアに設置して自動で受け付け業務を行う装置である。訪問者を顔認識し、音声と文字で円滑に受け付けを行うほか、名刺・顧客管理も同時に行う機能を備えている。最大の特徴は、訪問するたびに顔の角度や髪形、表情などを情報を蓄積し認識精度を高めていく学習機能だ。

 中小規模の企業など、受付に担当者を配置していない会社は少なくない。無人受付と言っ…

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