2019年4月20日(土)

顧客も従業員も熱くなる マツダの「新世代店舗」

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2017/5/22 6:35
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日本経済新聞 電子版
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デザインがブランドも会社も変える──これを地で行くのが現在のマツダだ。数年前から「魂動(こどう)」と呼ぶデザインテーマに則した車が次々とヒットし、2017年3月期の世界販売台数が過去最高を記録。車の開発はもちろん、顧客に車をどうアピールするか、顧客とどうコミュニケーションを取るべきかも含め、デザイナーが関与している。具体的には販売会社と協力して店舗の外観やインテリアを抜本的に変えたり、顧客と開発…

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