2017年12月11日(月)

対話型AI、音声対応で普及拡大にスイッチ
チャットボット旋風(下)

AI
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2017/6/21 6:30
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日本経済新聞 電子版
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 AI(人工知能)技術の進化に加え、AIを組み込んだ自動対話技術「チャットボット」を短期間で構築できる開発基盤が登場したことも追い風だ。

 LINEは2017年4月に、企業のコールセンター向けに特化したチャットボット基盤「LINE カスタマーコネクト」の提供を開始した。同基盤を使うと、米IBMのAIサービス群「Watson」やPKSHA Technologyグループの汎用型対話エンジン「BEDORE…

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