2019年5月21日(火)

「AI相談員」がLINE上で保険診断、ライフネット生命

2017/4/4 6:30
情報元
日本経済新聞 電子版
保存
共有
その他

ライフネット生命保険はにスマートフォン(スマホ)向け無料通話・メールアプリ「LINE」上に開設した自社アカウントに、人工知能(AI)で顧客の問い合わせに対応する「チャットbot(チャットボット)」による自動応対機能を導入した。開始は2017年1月23日。見積もり件数が導入前と比較して1.5倍になるなど、早くも成果を上げ始めている。

2018年3月期中に既存顧客の持つライフネット生命のIDとLIN…

関連企業・業界 日経会社情報DIGITAL

電子版トップ



[PR]

日本経済新聞社の関連サイト

日経IDの関連サイト

日本経済新聞 関連情報