2017年12月16日(土)

「もっとゆっくり」効果的な謝罪、AIが指南

AI
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2017/1/17 6:30
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日本経済新聞 電子版
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 このたびは誠に申し訳ありませんでした――。フラッシュがまたたく中、企業トップが深々と頭を下げる。ニュースでよく見かける謝罪会見の光景だが、釈明の仕方がまずく、反感を買って逆効果になってしまうことがある。こうした最悪の事態を避けるために、会見を見た人々が感じる印象をAI(人工知能)で見極める研究が東京大学で進んでいる。本番前のリハーサルなどで指南役として活用する。AIはピンチから企業を守る救い主に…

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