2018年9月21日(金)

デックス東京ビーチ、案内板見直しの皮算用

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2016/12/17 6:30
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日本経済新聞 電子版
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 商業施設の中で現在地が分からなくなったり案内板が読みづらかったり――。そんな体験をした消費者も少なくないはずだ。どれだけ魅力的なテナントを集めようとも、「行きづらい」「歩きにくい」といった印象を与えてしまえば、客足は遠のきかねない。施設運営者にとってみれば、重要な機会の損失につながっているのだ。わかりやすくて楽しい店にひかれる。そんな基本的な消費者行動の重要性を教えてくれるのが、「デックス東京ビ…

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