オムニチャネルで奮闘 丸井、パルコ、MUJIの挑戦

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2016/11/29 6:30
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日本経済新聞 電子版
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実店舗、ウェブサイト、スマートフォンのアプリ…。ネット時代の消費者はあらゆる販路をふらふらと行き来し、気まぐれで買う。デジタルを駆使して事業モデルを変革すれば「個人」との関わりを深めていける。それがオムニチャネルだ。しかし道のりは険しい。本当のオムニチャネルとは何か。奮闘する小売業の最前線を追った。

■丸井グループ:「在庫レス店舗」で売り場を広げる

11月19日、丸井静岡店が全館リニューアルを終え…

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