医療・アニメ、「脱下請け」狙う

フィリピンのマニラ首都圏のビジネス街、マカティ市。ここに企業から事務などを受託するビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）の地場最大手、ポイントウエスト・テクノロジーズ・コーポレーションの本社がある。主要顧客は、太平洋を隔てた先にいる米国企業だ。

「後発薬（ジェネリック）に切り替えれば薬代を抑えられますよ」。ポイントウエストに所属する薬剤師がメールで、米国人被保険者らに助言する。これは「薬...