2019年6月27日(木)

「社員の幸福」テーマにAI 日立が描く理想の職場
日立製作所のAI開発トップに聞く

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2016/6/30 6:30
情報元
日本経済新聞 電子版
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「コールセンターに勤務するオペレーターの幸福感を高めると受注率は34%向上した」「店員の配置を変えたら顧客単価が15%高まった」――。日立製作所の「幸福感(ハピネス)」を高める人工知能(AI)「Hitachi AI Technology/H(以下H)」は、大量のデータを分析しビジネスを改善する具体策を導き出してくれる。日立グループ内でも営業部門約600人のハピネスを高める実証実験を6月に開始した…

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