2019年6月16日(日)

電話応対業務、社外でも ティーケーネットがシステム開発

2014/9/17付
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日本経済新聞 電子版
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ティーケーネットサービス(新潟市、武田勇人社長)は、会社にかかってきた電話を社外で受けてコールセンター業務を行える電話応対システムを開発した。顧客情報も照会できる仕組みで、在宅勤務の導入を広げてコスト削減を図りたい中小企業の需要を見込む。こうしたバックオフィス機能は中国など海外から国内に回帰する流れも出ており、それを県内に呼び込むきっかけになる可能性がある。

同システムは米マイクロソフト(MS)…

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