2019年5月26日(日)

FX取引の顧客問い合わせ、AIが自動回答 日本マイクロソフト開発へ

2017/2/15 0:01
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日本経済新聞 電子版
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日本マイクロソフト(MS)はSBIホールディングスの外国為替証拠金(FX)取引サービス向けに、利用者からの問い合わせに自動回答する人工知能(AI)を開発する。利用期間や取引回数など顧客の状況を踏まえて適切な回答ができるようにする。夜間や休日も人に近い水準の対応を実現し、問い合わせ業務の5割程度をAIに任せることを目指す。

SBIグループでFXシステム開発を手がけるSBIリクイディティ・マーケット…

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