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JTB、ネット・店舗融合 2年後めどに予約システム

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JTBは2年後をめどに、店舗とインターネットサイトをスムーズに連携させて旅行を予約できるシステムを構築する。ネットで見た商品を取り置きし、店頭で詳しい相談を受けた上で予約できるようになる。細かな提案が受けられる店頭と、いつでも予約できるネットを組み合わせ、成長するネット系旅行会社に対抗。2020年度にネット販売の取扱高を現行の2倍となる4000億円に伸ばす。

個人の顧客ごとに、店頭の端末とネット...

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