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ミック経済研究所、対話AIソリューションのマーケティングレポートを発刊

発表日:2019年5月30日

■対話AIソリューション市場、すなわち音声認識系と自然言語処理系の市場規模は、2018年度実績196.3億円。2019度見込305.8億円、対前年比155.8%。

■音声認識系は、2018年度156.1億円。2019年度232.8億円、対前年比149.1%でコンサルティング・SIの伸びが牽引。自然言語処理系は、2018年度40.2億円。2019度73.0億円、対前年比181.7%でクラウドライセンスの伸びが牽引。

ICT/ネット分野専門の市場調査機関である株式会社ミック経済研究所(本社:東京都中央区、代表:有賀 章)は、対話AI実現に向けたソリューション市場を、音声認識系と自然言語処理系別に捉えたマーケティングレポート『対話AIソリューションの市場動向~音声認識&自然言語処理系ソリューションの現状と方向性~2019年度版』を2019年5月に発刊した、と発表しました。同レポートは、対話AIソリューションを提供するソリューションベンダー30社の2018年度実績、2019年度見込、2020年度予測を調査。市場全体の集計分析と2023年度迄の中期予測を行い、各々の市場動向を考察しています。(調査期間2019年3月~5月)。対話AIソリューションのカテゴリー、及び、調査結果の概要は以下の通りです。

≪対話AIソリューションの適用用途≫

※表資料は添付の関連資料を参照

≪対話AIソリューションの市場動向≫

対話AIソリューション市場は、2018年度実績196.3億円。2019度見込305.8億円、対前年比155.8%。カテゴリー別では、音声認識系が、2018年度156.1億円。2019年度232.8億円、対前年比149.1%でコンサルティング・SIの伸びが牽引。自然言語処理系は、2018年度40.2億円。

2019度73.0億円、対前年比181.7%でクラウドライセンスの伸びが牽引。

中期予測では、対話AIソリューションの全体市場は、2023年度1,310億円と予測。2018年度から2023年度までの年平均成長率CAGRは、46.17%である。2023年度段階で、音声認識系が950億円(CAGR43.50%)。自然言語処理系は360億円(同55.03%)。全体市場における構成比は、2018年度、音声認識系:自然言語処理系=80:20から、2023年度72.5:27.5と予測。

音声認識系のウエイトは徐々に低下しているが、コールセンターへの適用が多いことから、依然として対話AIソリューション市場を牽引している。社内向けヘルプデスク/FAQ対応の伸びから、自然言語処理系の占める割合が徐々に増えていく。

○[図表1]対話AIソリューション市場中期予測(グラフ)

※グラフ資料は添付の関連資料を参照

リリース本文中の「関連資料」は、こちらのURLからご覧ください。

表資料

https://release.nikkei.co.jp/attach_file/0510837_01.JPG

グラフ資料

https://release.nikkei.co.jp/attach_file/0510837_02.JPG

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