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パナソニック電機

パナソニック、液晶テレビ転倒による事故防止のためのリコール社告を実施

2017/9/13 17:55
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発表日:2017年9月13日

液晶テレビ転倒による事故防止のためのリコール社告実施について

 

 パナソニック株式会社は、2011年12月から2013年6月までに輸入・製造した液晶テレビの4品番について、転倒による事故防止のため市場対応を行います。

 当該製品において、テレビ本体を水平回転させると、据置きスタンドを止めているねじの緩みやがたつきが発生し、その状態で回転動作を継続した場合、テレビ本体が転倒する可能性があることが判明しました。

 当社は事故防止のためにリコール社告を行うとともに、当該製品をお持ちのお客様には、無料で据置きスタンドの部品交換を実施させていただきます。また、部品交換が終わるまで、テレビの回転機能を使用されないようお願い申し上げます。

 お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

1.対象品番および台数(国内市場)

 ※添付の関連資料を参照

 ※参考画像は添付の関連資料を参照

 ※リリース詳細は添付の関連資料を参照

 

◆お客様への対応

 [1]対象製品をお持ちのお客様には、無料で部品交換を実施させていただきます。

 [2]明日9月14日、新聞紙上でリコール社告を行います。

 [3]当社ホームページでもお知らせします。

 https://panasonic.co.jp/ap/s/lcd/

 [4]本日9月13日から、フリーダイヤルにてお問い合わせをお受けいたします。

 フリーダイヤル 0120-878-590

 受付時間:9時~21時(10月12日まで毎日)

 9時~17時(10月13日以降、土・日・祝日を除く)

 上記ホームページでも受付しております。

以上

 

 

リリース本文中の「関連資料」は、こちらのURLからご覧ください。

対象品番および台数(国内市場)

http://release.nikkei.co.jp/attach_file/0457118_01.JPG

参考画像

http://release.nikkei.co.jp/attach_file/0457118_02.JPG

リリース詳細

http://release.nikkei.co.jp/attach_file/0457118_03.pdf

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