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AIで自動応答、10地銀向けに試験 NTTデータ

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NTTデータは金融機関の顧客からの質問に自動応答するサービスを開発し、12日から西日本シティ銀行など10の地銀向けに試験サービスを始める。インターネット上で文字をやりとりするチャットサービスを利用、住所変更の手続きの仕方などを問われるとすぐに返信する。人工知能(AI)を活...

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