「現場の美容部員こそ花形」 資生堂役員の原点
毎月店頭を回り経営のヒントに

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2014/12/16付
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日本経済新聞 電子版
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化粧品の国内最大手、資生堂(証券コード4911)の販売現場を支える約1万人の美容部員。関根近子執行役員常務(60)は80年の歴史を持つ美容部員から初めて登場した、同社でも「唯一」の役員だ。百貨店や化粧品専門店の店頭に立ち、美にこだわる顧客と向き合う美容部員たちの声を経営に生かすべく、力を注いでいる。

■部下が離れる苦い経験

自身が販売の現場に立っていた頃には、経営との距離があると感じていた。

「資…

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