2019年1月20日(日)

名古屋トヨペットが「つながる店」

2016/3/17 2:00
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日本経済新聞 電子版
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名古屋トヨペット(名古屋市)は19日にリニューアルオープンする「三好店」(愛知県みよし市)を公開した。従業員がタブレットや腕時計型端末で顧客の情報をリアルタイムで共有する"つながる店"で、接客の質やサービスの生産性の向上を目指す。次世代の実験店と位置づけており、今後同店で得たノウハウを他店にも広げる。

例えば車に乗った顧客が来店すると入り口付近のカメラがナンバープレー…

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