2019年1月21日(月)

欧州の旅行予約サイト大手、日本のコールセンターを移転拡張

2016/1/7 20:52
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欧州の旅行予約サイト大手、ブッキング・ドット・コムは7日、日本国内にあるコールセンターをこれまでの渋谷区から品川区に移したと発表した。オフィス面積は約1500平方メートルと3倍に広がった。訪日外国人客や日本人の海外旅行客の取り込みをめざす。

新しいコールセンターには約100人を配置した。日本語のほか、英語、タイ語、中国語、韓国語に対応できるようにし、顧客の困り事にきめ細かく対応できる体制を整えた。

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