バニラ・エア、国際線客をまた誤誘導 34人が手続きせず入国

2017/6/19 13:43
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 ANAホールディングス傘下の格安航空会社(LCC)、バニラ・エアは19日、香港から成田空港へ18日夜に到着した便の乗客34人を誤って国内線の到着口に誘導し、乗客が入国手続きをせずに入国したと発表した。19日朝時点で10人が立ち去ったまま手続きをしておらず、同社が連絡を取っている。同社は昨年4月にも同じミスを起こしている。

 バニラ・エアによると、当該便の乗客は168人で、成田空港に18日午後10時13分に到着。機体から到着口までリムジンバス3台に分けて乗客を運んだが、うち34人を乗せた1台が誤って国内線の到着口に誘導した。

 午後10時半すぎ、一部の乗客から「入国手続きをしていない」と申し出があり、ミスが発覚。34人のうち到着口近くにいた24人は入国手続きを受けたが、10人は現場からいなくなっていた。

 同社は10人のチケット購入時の登録電話番号に連絡し、入国手続きをするよう呼びかけている。

 同社は昨年4月にも、到着した台北発成田行きの便の乗客159人をリムジンバスで運んだ際に国内線の到着口に誤誘導した。国土交通省から厳重注意を受け、再発防止策を同省に提出していた。

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