2017年12月13日(水)

AIロボ行員が増殖中 電話応答や助言・運用を自動化
フィンテック 革命の胎動(中)

フィンテック
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2015/12/6 6:30
情報元
日経産業新聞
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その他

 「支払額は?」「30万円です」「振り込んどいて」

 深夜や休日でも端末に話しかけるだけで振り込みや口座の収支管理などの手続きが完了する。営業時間やオペレーターが空いているかを気にする必要もない。いつでも問い合わせに会話形式で答えてくれる。

 もし米アップルの音声認識・自動応答サービス「Siri」の性能が上がり、金融サービスと融合したら、ネット金融の利用はもっと増えるかもしれない。そんな未来はすでに現…

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