/

企業カルチャー変革の要諦

新風シリコンバレー WiLパートナー 小松原威氏

NIKKEI BUSINESS DAILY 日経産業新聞日経産業新聞 新風シリコンバレー

この夏、オリンピックで連日手に汗握る戦いが繰り広げられ、選手の活躍に夢中になった人も多いだろう。なかでも今回から初採用されたスケボーのような種目ではダイナミックな技に目を引かれると同時に国を超えて選手同士が喜び励まし合う振る舞いに今までのオリンピックにはない新しいカルチャーを感じた。

このカルチャーこそが、企業の変革においても鍵になる。ピーター・ドラッカーは「カルチャーは戦略に勝る」という有名な言葉を残した。

イノベーション、DX、新規事業、ベンチャー協業といった新たな試みだけでなく、昨今の不正検査問題も含め、全てはカルチャー変革が根幹だ。拙速に新規事業やベンチャー協業の具体的な成果を求めがちだが、うまくいかない原因は事業アイデアやベンチャーとの出会いの場ではない。失敗が許されない、常に否定されがち、現状維持を是とする、自ら動かず指示を待つといったカルチャーの変革から目をそむけていないだろうか。

弊社の企業向け研修プログラムに登壇するスタンフォード大学経営大学院チャールズ・A・オライリー教授は両利き経営を提唱する中で、企業のカルチャーとは抽象的な概念ではなく「行動パターン」であり、これは変えられるものだと説く。行動パターンとは仕事のやり方であり、日々の振る舞いだ。この行動パターンをどう変えていくか。私はカルチャー変革のポイントは3つあると考える。

まず必要なのは健全な危機感の醸成だ。業績が安定し、自分の業界だけを見ていると危機感は生まれにくく、変わろうとする機運は生まれない。有効なのは黒船作戦だ。社外の人から、シリコンバレーを始めとした世界の最先端のビジネスやテクノロジーのトレンドを伝えることで、自分の業界以外からも新たな競合が生まれ、自社に影響があることを気づかせる。これにより、社員に「自分が何かをしなければいけない」という切迫感を持った当事者意識が芽生え始める。

次に、カルチャー変革を自社のためではなく、顧客のために遂行することだ。社内の人間のためという内向きな目的ではなく、顧客体験をより良くするために自社のカルチャーを変える、という順番を忘れてはいけない。

最後に大事なのが多様性だ。オリンピックを見ていても、日本人の両親を持ち、日本で生まれ育ち、日本語を話すのが日本人選手という固定概念がとっくに過去のものだと私たちは気づいているはずだ。画一的なメンバーではなく、年齢、性別、国籍、バックグラウンドが違う多様な人材が集まることで、従来の行動パターンは変わっていく。

カルチャー変革は時間がかかり成果が見えづらい。ある経営者は3年やり続けてやっと変わる兆しが見えてきたと言うほどだ。弊社も、弊社ファンドに出資頂いている企業にこの3つのポイントを抑えた研修プログラムを提供しており、数年にわたってご一緒しているが、諦めずにやり続けたいと思う。

[日経産業新聞2021年8月17日付]

すべての記事が読み放題
有料会員が初回1カ月無料

日経産業新聞をPC・スマホで!初回1カ月無料体験実施中

 スタートアップに関する連載や、業種別の最新動向をまとめ読みできる「日経産業新聞」が、PC・スマホ・タブレット全てのデバイスから閲覧できます。直近30日分の紙面イメージを閲覧でき、横書きのテキストに切り替えて読むこともできます。初めての方は1カ月無料体験を実施中です。

日経産業新聞をPC・スマホで!初回1カ月無料体験実施中

 スタートアップに関する連載や、業種別の最新動向をまとめ読みできる「日経産業新聞」が、PC・スマホ・タブレット全てのデバイスから閲覧できます。直近30日分の紙面イメージを閲覧でき、横書きのテキストに切り替えて読むこともできます。初めての方は1カ月無料体験を実施中です。

関連トピック

トピックをフォローすると、新着情報のチェックやまとめ読みがしやすくなります。

セレクション

トレンドウオッチ

新着

注目

ビジネス

ライフスタイル

新着

注目

ビジネス

ライフスタイル

新着

注目

ビジネス

ライフスタイル

フォローする
有料会員の方のみご利用になれます。気になる連載・コラム・キーワードをフォローすると、「Myニュース」でまとめよみができます。
新規会員登録ログイン
記事を保存する
有料会員の方のみご利用になれます。保存した記事はスマホやタブレットでもご覧いただけます。
新規会員登録ログイン
Think! の投稿を読む
記事と併せて、エキスパート(専門家)のひとこと解説や分析を読むことができます。会員の方のみご利用になれます。
新規会員登録 (無料)ログイン
図表を保存する
有料会員の方のみご利用になれます。保存した図表はスマホやタブレットでもご覧いただけます。
新規会員登録ログイン