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石原邦夫(9)商品開発の喜び

企業リスク対応の先駆 先輩の言から得た顧客本位

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1971年が暮れる頃、米国での3カ月間の研修を終え、帰国した。当時の仕事は賠償責任保険など新しいタイプの保険の開発だ。米国で学んだ知識をもとに講演をし、商品開発に取り組んだ。

商品づくりは、往々にして顧客からの要望がきっかけになる。ある大手商社から、いろんなリスクを一括してカバーする保険を作れないかという相談が来た。自社の製品に欠陥があったときだけでなく、運営する施設が爆発し、第三者が損害を負うケ...

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