2018年9月20日(木)

顧客志向で組織を活性化 変革型リーダー 活動カギ
若林直樹 京都大学教授

経済教室
コラム(経済・政治)
2018/4/16 6:00
情報元
日本経済新聞 朝刊
保存
共有
その他

ポイント
○顧客志向の企業文化をまず従業員で共有
○過度な技術重視やシェア至上主義を是正
○カスタム化する能力が弱いと業績低迷も

 近年、顧客の嗜好の多様化や急激な変動により、企業のマーケティング戦略は、自社が提供しやすい製品・サービスを市場に供給する「プロダクトアウト」ではなく、顧客のニーズにかなうものを供給する「マーケットイン」を意識している。こうした考え方を顧客志向性という。

 日本企業も新製品の開発…

[有料会員限定] この記事は会員限定です。電子版に登録すると続きをお読みいただけます。

秋割実施中!日経Wプランが12月末までお得!

関連企業・業界 日経会社情報DIGITAL

電子版トップ



[PR]

日本経済新聞社の関連サイト

日経IDの関連サイト

日本経済新聞 関連情報