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みずほを問う 関係者に聞く(1)西武ホールディングス社長 後藤高志氏

組織より顧客優先を

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みずほフィナンシャルグループ誕生の舞台裏や将来像について関係者に聞いた。第1回は有力OBである後藤高志・西武ホールディングス社長。

――古巣のみずほは不祥事続きで、みずほ銀とコーポ銀が合併して、再編をやり直しました。

「優先すべきは銀行の組織形態でなく顧客に尽きる。ツーバンク制で顧客サービスの水準に支障をきたし非効率になったなら改めるべきだ。取引先の経営者、そしてOBの一人として新生『ワンみずほ』に期待は大きい」

――第一勧業銀行の幹部だった19...

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