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ネット企業がリアルな世界に進出し、消費者と触れあう足場を築こうと躍起になっている。楽天は同窓会で電子書店を販促。ヤフーや衣料品ネット通販のスタートトゥデイも、既存の店舗を窓口に顧客と向き合う姿勢を鮮明に打ち出す。
電子商取引（EC）など各種ネットサービスは著しく成長したが、参入企業が急増し産業として成熟。目立って差異化することが難しくなりつつあるためだ。ただ進出する先は、競争相手である流通各社な…
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