急増する「スマホ難民」を救え 使えなければクーリングオフも
ジャーナリスト 石川 温

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2013/7/23 7:00
情報元
日本経済新聞 電子版
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 「スマートフォン(スマホ)を買ったのに使いこなせない」――。こんな"スマホ難民"が急増している。ブームに乗ってケータイから乗り換えてみたものの、従来と同様のメールと電話しか使えず、スマホへの不満が鬱積するユーザーがいる。危機感を感じた携帯電話会社(キャリア)やメーカーは対策に乗り出した。使えなかった場合は返品できる「クーリングオフ」制度を始めたキャリアもある。

先日、自宅に荷物を届けに来た宅配便…

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